保险服务（保险服务属于现代服务还是金融服务）

本文目录：

• 1、车险有什么服务?
• 2、什么是保险服务?
• 3、保险服务有哪些内容?

车险有什么服务?

1、免费加水、接电，送油服务：这个服务项目比较常见。如果车辆抛锚，很多车主都需要打救援电话求救拖车，不过拖车公司会收取比较高的拖车费。但如果打电话给你的保险公司，则可以在一定的范围内，免费拖车。

2、免费送油。有些朋友会出现忘记加油的情况，跑在半路中没油了，周围又没有加油站，这时我们可以打电话给保险公司，他们一般都会帮你送油过来，而且你只要给油钱就行。

3、第保险公司还提供快修服务 如果我们的车出现了一些很小的毛病导致抛锚了，只需要简单更换或者维修一些小零件，也可以打保险公司的电话，请他们过来帮忙维修。比如换电瓶、换轮胎，或者其他小修、快修服务。

4、免费吊车服务 保险公司收到客户请求后会安排吊车或其他专业救援设施帮助被保车辆脱困。免费年审服务 有不少保险公司可为客户免费提供车险服务，甚至还能提供VIP通道。

5、车险包括交强险、车损险、第三者责任险、不计免赔。在机动车辆保险中，车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种，并在若干附加险的配合下，共同为保险客户提供多方面的危险保障服务。

什么是保险服务?

保险服务就是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这种服务不单单包括经济赔偿与给付，还包括保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等。

保险客户服务是指保险公司为维护与客户的关系，提供的一系列服务，以确保客户在购买保险产品后能够得到满意的服务体验。

保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

保险服务有哪些内容?

1、保险售前服务内容十分丰富，其核心是为顾客提给方便，具体有以下各项内容：购买咨询服务 人们在投保之前需要了解有关保险信息，例如保险企业的状况、险种状况、条款内容等。

2、售前服务、售中服务、 售后服务。售前服务主要是为客户提供产品咨询、方案设计、保障评估服务，帮助客户选择最适合自己的保险产品和方案。

3、保险服务的内容包含提给保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等等，其中的第一项可称之为核心性服务，其他各项可称之为扩散性服务。

4、保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。售后服务：第一，保单保全服务。